Auf dieser Seite finden Sie Lösungen für jedes Problem:

• Aufträge
• Trainer- und Sensoreinrichtung
• App- und Sensor-Konnektivität

Aufträge
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen an Werktagen innerhalb von 48 Stunden den Tracking-Link zu. Wenn Sie keine Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@quickfeet.net.

Sie haben Ihre Bestellung erhalten, haben aber ein unvollständiges Paket, Fragen zu den Materialien oder eine andere Frage zum Produkt? Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Trainer- und Sensoreinrichtung
Alle Informationen zur Einrichtung des QUICKFEET-Trainers und der Sensoren finden Sie auf den Seiten „Anweisungen zur Trainer-Einrichtung“ und „Anweisungen zur Sensor-Einrichtung“.

Kabelverkabelung
Die Kabel müssen gemäß dem bereitgestellten Verkabelungsschema verkabelt werden. Der Signalring ist geschlossen, wenn die LED der Masterbox dauerhaft leuchtet. Wenn die LED blinkt, ist der Ring nicht geschlossen. Überprüfen Sie in diesem Fall bitte die Verkabelung noch einmal (Verwenden Sie die richtigen I/O-Buchsen? Sind alle Anschlüsse verriegelt?). Wenn die LED weiterhin blinkt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktfunktion der App oder per E-Mail an info@quickfeet.net , damit wir das Problem beheben können.

Zahlensalat
Nach der Kalibrierung wissen und merken sich die Sensoren, welche Hülsennummer sie haben. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass die Sensoren nicht ordnungsgemäß reagieren, können Sie die Sensoren mit dem Befehl „Kalibrieren“ im Abschnitt „Erste Schritte“ neu kalibrieren.

App- und Sensor-Konnektivität

Bluetooth-Konnektivität
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Verbindung zur Master-Box herzustellen, empfehlen wir Ihnen, 1. die Master-Box auszuschalten, 2. sich von der App abzumelden, 3. die App auf Ihrem Telefon vollständig zu schließen und 4. die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons auszuschalten. Bitte warten Sie einige Sekunden und kehren Sie den Vorgang um. Ihre Verbindung ist stabil, wenn Sie am oberen Ende des Startbildschirms das Batteriesymbol sehen.

App-Absturz
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn die App abstürzt. Dies kann passieren. Einfach die App schließen und neu starten, dann ist alles gut. Wenn die App weiterhin abstürzt, deinstallieren Sie die App bitte von Ihrem Gerät und installieren Sie sie über den App Store erneut. Wenn möglich, melden Sie uns den Vorfall bitte über die Kontaktfunktion der App oder per E-Mail an info@quickfeet.net , damit wir das Problem beheben können.